11月2日，慕尼黑上海分析生化展（Analytica China）在上海國(guó)際新博覽中心圓滿落幕，來(lái)自26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的950家海內(nèi)外先鋒企業(yè)及專家學(xué)者齊聚一堂，共話分析生化技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。
回顧這三天的參展歷程，盛瀚團(tuán)隊(duì)表示：獲益良多。
? ??其一，借此盛會(huì)我們結(jié)識(shí)了很多有志之士，無(wú)論是儀器廠家還是終端用戶，都想為科學(xué)儀器的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。
? ??從國(guó)內(nèi)儀器廠家角度來(lái)講，大家致力于做出更多可與進(jìn)口設(shè)備媲美的中高端儀器，從行動(dòng)上也開(kāi)展了諸如補(bǔ)齊研發(fā)短板、核心儀器部件升級(jí)改造等系列措施，力求讓國(guó)產(chǎn)儀器更多的走出國(guó)門(mén)，沖向世界舞臺(tái)。
其二，從終端用戶角度來(lái)講，諸如檢測(cè)機(jī)構(gòu)、科研院校、企事業(yè)單位等，品質(zhì)良好的儀器可大幅提升工作效率，檢測(cè)數(shù)據(jù)也更加準(zhǔn)確可靠，因此，對(duì)儀器的質(zhì)量與服務(wù)的有著更高的要求，同時(shí)對(duì)國(guó)產(chǎn)儀器也有著更高的期待。這對(duì)國(guó)內(nèi)儀器廠家來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
?? 其三，本屆展會(huì)我們收獲了滿滿的感動(dòng)。
? ??展會(huì)上，我們?cè)跒樾驴蛻艚榻B產(chǎn)品的過(guò)程中，不乏有老用戶主動(dòng)過(guò)來(lái)參與交流，大家現(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)儀器的穩(wěn)定性與售后服務(wù)的完善度現(xiàn)場(chǎng)給予了肯定評(píng)價(jià)，同時(shí)，也對(duì)有待改進(jìn)的地方提出了中肯的建議。
? ??與客戶進(jìn)行有效的良性互動(dòng)一直是盛瀚十分看重的部分，從我們推出的愈加完善的客戶關(guān)懷制度便可見(jiàn)一斑。
? ??國(guó)范圍的線下離子色譜客戶培訓(xùn)班、技術(shù)交流會(huì)、線上交流社區(qū)以及場(chǎng)次越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)講堂等等，除了產(chǎn)品本身，盛瀚其實(shí)想為用戶做的更多，而且，我們也在用行動(dòng)證明著「客戶關(guān)懷」不是紙上談兵，而早已付諸實(shí)踐。在這個(gè)口碑為王的時(shí)代，通過(guò)傾聽(tīng)用戶的聲音，盛瀚定將把產(chǎn)品和服務(wù)做得越來(lái)越完善。
至此，慕尼黑上海分析生化展暫已告一段落，但盛瀚為國(guó)內(nèi)外客戶服務(wù)的熱忱只增不減。